JAKARTA - Pada ajang GIIAS 2025 yang digelar di ICE BSD City, Hino Motor Sales Indonesia menunjukkan komitmennya terhadap pengembangan sektor transportasi berbasis teknologi. Perusahaan ini memanfaatkan momentum tersebut untuk memperkuat posisinya dalam digitalisasi layanan transportasi, dengan membawa dua inovasi utama: My Hino dan Hino Connect.

Melalui diskusi panel bertema “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan”, Hino menggandeng dua tokoh utama, yaitu Karen Benita sebagai Dealer Development & Telematic Division Head, dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdana Raya Utama. Keduanya membahas penerapan solusi digital guna menjawab tantangan operasional yang dihadapi sektor transportasi di era modern.

My Hino: Menyatukan Layanan dalam Satu Sentuhan

My Hino menjadi sorotan utama dalam pameran ini. Aplikasi digital yang diperbarui tersebut menawarkan pengalaman pengguna yang lebih menyatu dan efisien. Melalui My Hino, pengguna dapat dengan mudah melakukan booking service, mengecek riwayat perawatan kendaraan, mengakses katalog suku cadang, hingga menggunakan fitur buku manual digital.

Menurut Karen, kehadiran My Hino bukan sekadar penambahan fitur digital biasa. Aplikasi ini merepresentasikan pendekatan menyeluruh terhadap pelayanan pelanggan yang lebih cerdas dan terintegrasi. “My Hino bukan sekadar aplikasi, tapi ekosistem layanan digital yang menyatukan seluruh kebutuhan pelanggan dalam satu platform. Kami ingin memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dengan Hino berlangsung cepat, mudah, dan nyaman,” ungkap Karen.

Dengan tampilan baru dan fitur tambahan seperti auto-register kendaraan serta akses katalog produk, My Hino menawarkan solusi digital praktis yang dirancang untuk memperkuat hubungan antara pengguna dan layanan purna jual Hino.

Hino Connect: Pengelolaan Armada yang Lebih Terkendali

Sementara itu, Hino Connect memperlihatkan bagaimana sistem telematika dapat berperan besar dalam mengelola armada secara real-time. Teknologi ini memungkinkan pemantauan lokasi kendaraan, konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, hingga pengingat servis berkala.

Tidak hanya itu, fitur-fitur lanjutan seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, serta kemampuan integrasi dengan sistem internal perusahaan, menjadikan Hino Connect sebagai solusi fleksibel yang bisa disesuaikan dengan berbagai kebutuhan industri.

Di GIIAS 2025, Hino juga meluncurkan Driver Mobile Apps sebagai bagian dari sistem Hino Connect. Aplikasi ini dirancang untuk pengemudi, guna membantu proses verifikasi identitas serta pencatatan kinerja berkendara secara otomatis. “Kami ingin memastikan bahwa setiap unit kendaraan dikendalikan oleh pengemudi yang terverifikasi dan memiliki rekam jejak yang jelas,” kata Karen.

Dengan teknologi ini, perusahaan transportasi dapat menjaga kualitas pengemudi serta memastikan armada beroperasi dalam standar keamanan dan efisiensi yang tinggi.

Kolaborasi Strategis Bersama Primajasa

Tidak hanya hadir sendiri, Hino juga menampilkan kolaborasi erat dengan PT Primajasa Perdanarayautama, salah satu perusahaan otobus terbesar di Indonesia. Kerja sama ini menjadi contoh konkret bagaimana sinergi antara teknologi dan operasional transportasi mampu menghadirkan layanan yang lebih baik.

Primajasa mengandalkan Hino Connect untuk memantau posisi kendaraan secara akurat, mengamati perilaku pengemudi, serta memastikan armada mendapat perawatan tepat waktu. Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud dari Primajasa menyatakan bahwa langkah ini telah membantu perusahaan dalam mengoptimalkan operasional sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. “Kami percaya bahwa teknologi bukan hanya alat, tapi mitra strategis dalam membangun layanan transportasi yang aman dan terpercaya,” jelas Malik.

Dengan menerapkan sistem terintegrasi berbasis data, Primajasa berhasil menekan biaya operasional dan meningkatkan ketepatan layanan.

Masa Depan Transportasi yang Terkoneksi

Transformasi digital yang diusung Hino dan didukung oleh pelaku industri seperti Primajasa memberikan pandangan baru tentang masa depan transportasi di Indonesia. Keduanya menunjukkan bahwa adaptasi teknologi bukan hanya kebutuhan sementara, melainkan strategi berkelanjutan untuk menjaga daya saing dan kualitas layanan.

Pemanfaatan data secara real-time serta integrasi teknologi ke dalam operasional sehari-hari menciptakan sistem transportasi yang lebih tanggap, efisien, dan dapat diandalkan.

Melalui pendekatan holistik seperti ini, Hino tidak hanya menawarkan produk kendaraan niaga, tetapi juga menciptakan ekosistem transportasi yang cerdas, ramah pengguna, dan mampu mengikuti perkembangan zaman.

Arah Baru Transportasi Nasional

Inovasi yang diperkenalkan di GIIAS 2025 bukan sekadar pameran teknologi, melainkan pernyataan komitmen terhadap kemajuan sektor transportasi di Indonesia. Dengan hadirnya My Hino dan Hino Connect, didukung kolaborasi aktif bersama pelaku industri, transformasi digital dalam layanan transportasi kini semakin nyata.

Langkah-langkah positif ini menandai arah baru bagi dunia transportasi yang tidak hanya mengutamakan kecepatan dan efisiensi, tetapi juga membangun hubungan yang lebih kuat antara teknologi, operator, dan pengguna.